Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur Petlib, pour les propriétaires comme pour les professionnels.
L'inscription est-elle vraiment gratuite ?
Oui, la création de votre espace propriétaire est entièrement gratuite et le restera. Vous accédez à la recherche de professionnels, aux avis, à la géolocalisation et à la réservation en ligne sans aucun frais.
Comment fonctionnent les avis vérifiés ?
Seuls les propriétaires ayant effectivement eu recours à un professionnel via Petlib peuvent laisser un avis. Chaque avis est lié à un rendez-vous confirmé, ce qui garantit l'authenticité des retours.
Puis-je gérer plusieurs animaux ?
Absolument. Vous pouvez créer autant de fiches santé que vous avez d'animaux. Chaque animal dispose de son propre profil avec son historique de soins et ses rappels personnalisés.
La plateforme est-elle disponible en Suisse et en France ?
Oui, Petlib couvre la Suisse romande et la France, dans les principales villes et régions.
Comment annuler ou modifier un rendez-vous ?
Depuis votre tableau de bord, accédez à vos rendez-vous et modifiez ou annulez-les en un clic. Les conditions d'annulation dépendent de chaque professionnel et sont indiquées lors de la réservation.
Quels professionnels peuvent s'inscrire ?
Tous les professionnels du secteur animalier : vétérinaires, éducateurs canins, toiletteurs, comportementalistes, ostéopathes, pet-sitters, naturopathes, photographes animaliers et bien d'autres. Nous couvrons 21 catégories.
Puis-je tester l'offre Premium avant de m'engager ?
Oui, nous proposons une période d'essai de 30 jours pour l'offre Premium, sans carte bancaire. Si vous n'êtes pas satisfait, vous repassez automatiquement en formule gratuite.
Quelle commission Petlib prélève-t-elle ?
Petlib ne prélève aucune commission sur vos prestations. Votre abonnement mensuel est le seul coût. Les paiements de vos clients sont versés directement sur votre compte.
Comment fonctionne la synchronisation Google Calendar ?
Connectez votre compte Google en un clic depuis votre dashboard. Vos disponibilités se synchronisent automatiquement entre Google Calendar et Petlib.
Puis-je quitter la plateforme à tout moment ?
Oui, il n'y a aucun engagement. Vous pouvez résilier votre abonnement Premium à tout moment depuis votre tableau de bord.